Termos e Condições de Uso da Plataforma i2227

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você, o usuário ("Usuário"), e a i2227 ("Plataforma", "nós"), operadora do site https://i2227.cam. Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela i2227, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como as demais políticas da Plataforma, incluindo a Política de Privacidade e as Regras de Jogo Responsável.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deve cessar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua conta por meio dos canais de suporte oficiais da i2227.

Para criar uma conta e utilizar os serviços da i2227, o Usuário deve satisfazer, cumulativamente, os seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil, detentor de CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de cadastro, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo e endereço de e-mail válido;
• Não estar sob medida judicial ou administrativa que proíba a participação em atividades de apostas ou jogos online;
• Não figurar em lista de autoexclusão ativa, seja da própria i2227 ou de qualquer programa nacional de autoexclusão reconhecido.

É expressamente proibido o cadastro de mais de uma conta por CPF. A i2227 reserva-se o direito de encerrar contas duplicadas e reter saldos decorrentes de abuso, incluindo quaisquer bônus obtidos por meio de múltiplas contas.

O Usuário é o único e exclusivo responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A cessão, compartilhamento ou venda de acesso à conta a terceiros é vedada e constitui violação grave destes Termos.

Em conformidade com a regulamentação brasileira aplicável ao setor de apostas e jogos online, incluindo as disposições da Lei 14.790/2023 e das normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a i2227 adota procedimentos obrigatórios de verificação de identidade, conhecidos como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

O processo de KYC poderá ser solicitado no momento do cadastro ou a qualquer tempo, especialmente antes de autorizar saques ou em caso de atividade suspeita. Os documentos geralmente exigidos incluem:

• CPF: Cadastro de Pessoa Física, número e cópia digitalizada;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
• Comprovante de residência: conta de concessionária (luz, água, gás) ou extrato bancário com o endereço do Usuário, emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, em boa iluminação.

A análise dos documentos é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis. Contas não verificadas poderão ter saques retidos até a conclusão satisfatória do processo. A i2227 poderá solicitar documentos adicionais se julgar necessário para confirmar a identidade do Usuário.

Todos os depósitos na i2227 são realizados em Reais Brasileiros (R$ / BRL). Os métodos de pagamento aceitos para depósito incluem:

• Pix — transferência instantânea do Banco Central do Brasil, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados;
• Mercado Pago — carteira digital integrada;
• PicPay — carteira digital integrada;
• Boleto Bancário — processamento em até 3 (três) dias úteis;
• Transferência bancária TED/DOC — conforme prazos da instituição financeira do Usuário.

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo por transação individual poderá ser de R$ 10.000,00 (dez mil reais), sujeito a ajustes conforme limites definidos pelo método de pagamento escolhido. A i2227 não cobra taxas sobre depósitos, mas o método de pagamento do Usuário pode aplicar tarifas próprias.

O Usuário declara que todos os fundos depositados são de origem lícita e que não utiliza a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilegal vedada pela legislação brasileira, incluindo a Lei 9.613/1998 e suas alterações.

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, respeitados os seguintes requisitos e condições:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC completo);
• Não possuir bônus ativo com requisito de rollover pendente sobre o valor a ser sacado;
• O saque deve ser realizado pelo mesmo método utilizado para o depósito, sempre que tecnicamente possível;
• Valor mínimo de saque: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após aprovação interna;
• A i2227 poderá solicitar documentação adicional para saques acima de determinados valores, conforme critérios internos de compliance.

A i2227 reserva-se o direito de reter, suspender ou cancelar um saque nos casos em que haja suspeita fundada de fraude, uso indevido de bônus, violação destes Termos ou determinação de autoridade competente. O Usuário será notificado em até 5 (cinco) dias úteis sobre qualquer retenção de saque, com indicação da motivação.

A i2227 oferece bônus e promoções periodicamente, sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento de cada oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

• O bônus de boas-vindas equivale a 100% do primeiro depósito, limitado a R$ 2.000,00 (dois mil reais), com requisito de rollover de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus somado ao depósito;
• O prazo de validade padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da ativação do bônus;
• Bônus não podem ser sacados diretamente — apenas os ganhos que excedam o rollover exigido são elegíveis para saque;
• Apostas em jogos com contribuição reduzida para o rollover serão indicadas nas condições específicas de cada promoção;
• Cada Usuário tem direito a um único bônus de boas-vindas. A tentativa de obter o mesmo bônus por meio de múltiplas contas constitui fraude;
• A i2227 reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia sempre que possível.

A i2227 oferece modalidades de entretenimento online que incluem apostas esportivas (futebol — Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Seleção Brasileira, e demais esportes), slots (caça-níqueis), cassino ao vivo, jogos de mesa, crash games e outras categorias disponibilizadas na Plataforma.

Todas as apostas realizadas pelo Usuário são finais e irrevogáveis após a confirmação. A i2227 não aceita solicitações de cancelamento de apostas confirmadas, exceto nos casos previstos nas regras específicas de cada modalidade (por exemplo, cancelamento de evento esportivo antes do início).

Os resultados de todos os jogos de cassino são determinados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes, garantindo imparcialidade e imprevisibilidade dos resultados. Os RTPs (Retorno ao Jogador) de cada jogo estão disponíveis na página do título correspondente.

No caso das apostas esportivas, a i2227 poderá anular uma aposta e devolver o valor apostado se houver erro material evidente nas odds publicadas, se o evento for cancelado ou adiado além do prazo previsto nas regras específicas, ou se a integridade do evento for comprometida conforme apuração das entidades competentes.

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta, retenção de saldo e comunicação às autoridades competentes:

• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Realizar depósitos com dados de pagamento de terceiros ou pertencentes a outra pessoa;
• Criar múltiplas contas com a finalidade de obter bônus de forma fraudulenta;
• Utilizar ferramentas automatizadas, bots, scripts ou qualquer software que simule atividade humana na Plataforma;
• Explorar vulnerabilidades técnicas ou bugs da Plataforma para obtenção de vantagem indevida;
• Praticar arbitragem de apostas (arbing) ou qualquer estratégia sistemática que vise exclusivamente ao abuso das promoções;
• Compartilhar, vender ou transferir credenciais de acesso a terceiros;
• Permitir que menores de 18 anos utilizem sua conta ou tenham acesso à Plataforma por meio de seus dispositivos.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte da i2227. Antes do encerramento, todos os requisitos de rollover de bônus devem ser cumpridos ou o saldo de bônus será cancelado.

A i2227 poderá suspender ou encerrar uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação comprovada ou suspeita fundada de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou processo KYC;
• Atividade suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou cumplicidade em atividade ilícita;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário ou por responsável legal;
• Determinação judicial ou administrativa de qualquer autoridade competente brasileira.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a i2227 poderá reter o saldo disponível na conta até a conclusão de investigação interna, cujo prazo não excederá 60 (sessenta) dias corridos. Saldos oriundos de atividade lícita confirmada serão devolvidos ao Usuário.

A i2227 está comprometida com a promoção do jogo responsável e o combate à ludopatia. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável para todos os Usuários:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário nas configurações da conta;
• Limites de perda: definição de valor máximo de perdas por período;
• Limite de tempo de sessão: configuração de alertas e desconexão automática após período determinado;
• Pausa temporária: suspensão voluntária do acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário, sem possibilidade de nova abertura de conta na i2227.

Para mais informações e orientações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema. Se você identificar sinais de comportamento compulsivo em relação ao jogo, procure ajuda profissional. Conteúdo adicional e recursos de apoio estão disponíveis em nossa seção de Jogo Responsável.

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela i2227 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018). As bases legais para o tratamento incluem o cumprimento de obrigação legal, a execução do contrato (estes Termos) e o legítimo interesse da Plataforma para fins de segurança e prevenção a fraudes.

Os dados pessoais coletados (nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, dados de pagamento e histórico de transações) são utilizados exclusivamente para:

• Criação e gerenciamento da conta do Usuário;
• Processamento de depósitos e saques;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Comunicação sobre promoções, atualizações de Termos e suporte ao Usuário (com possibilidade de descadastramento);
• Melhoria contínua da Plataforma e personalização da experiência do Usuário.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao suporte da i2227: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, a i2227 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário;
• Interrupções temporárias no acesso à Plataforma por manutenção programada, falhas de terceiros ou eventos de força maior;
• Erros de conexão de internet ou falhas de dispositivo do Usuário;
• Uso indevido da conta por terceiros em decorrência de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais não diretamente causados pela i2227.

A responsabilidade total da i2227 perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da reclamação.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma i2227 — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, código-fonte, design e estrutura do site — é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, em especial pela Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou criação de obras derivadas com base no conteúdo da i2227 sem autorização prévia e expressa por escrito. O uso da marca i2227 como palavra-chave em publicidade paga ou em domínios de internet de terceiros sem autorização é igualmente vedado.

Os jogos disponíveis na Plataforma são de propriedade de seus respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros), e seu uso pelos Usuários é condicionado à aceitação das licenças de uso de cada desenvolvedor.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação vigente na República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018) e as normas regulatórias do setor de apostas online emanadas pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

As partes elegem o foro da comarca de São Paulo / SP como competente para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de acionar o Poder Judiciário, o Usuário compromete-se a buscar a resolução amigável do conflito por meio dos canais de suporte oficiais da i2227, concedendo prazo razoável de até 15 (quinze) dias úteis para resposta.

Para dúvidas, reclamações, solicitações de exercício de direitos LGPD ou qualquer outra comunicação relativa a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a i2227 pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas em dias úteis);
• WhatsApp e Telegram: informações disponíveis na seção de suporte da Plataforma.

O atendimento é realizado exclusivamente em Português Brasileiro, por equipe treinada para auxiliar em questões técnicas, financeiras e relacionadas ao jogo responsável.